CJ대한통운 반품예약하는 방법 알려드려요(PC로..전화로..)

물건을 새로 산다면 우리가 직접 매장에 가서 물건을 보고 구매를 하는데 요즘은 집 또는 어느 장소에서건 필요한 물건을 쉽게 구매를 합니다. 물건이 우리에게 오는 건 택배를 통해서 받으실 수 있는데 저희 집에도 초인종이 울리면 아이들이 택배 아저씨라고 반갑게 달려 나갑니다. 그만큼 우리 삶에 큰 영향을 주는 택배 하지만 간혹 택배를 반품해야할 경우가 있는데 택배의 반품예약에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

 

택배를 받았다가 맘에 안들거나 사이즈 변경으로 반품을 해야하는 경우가 있을텐데 저도 아이 옷을 샀는데 사이즈가 맞질않아 교환 하려고 했지만 사이즈가 없어서 반품 신청을 했습니다.

많은 택배 회사들이 있는데 그 중 CJ대한통운의 반품 예약하는 방법을 알려드리도록 하겠습니다.

 

먼저 PC를 통해 반품예약하는 방법으로 CJ 대한통운 홈페이지에 들어갑니다.

 

홈페이지에 접속하시면 상단 우측에 조회 / 예약 메뉴가 있습니다. 여기에 클리하시면 하위메뉴가 나오는데 택배 예약에 클릭하시면 됩니다. 

택배 예약 메뉴를 누르시면 3가지 메뉴가 있습니다. 일반예약, 반품예약, 원메일예약

그 중에 [반품예약]를 하시면 됩니다. 

반품예약 전 먼저 반품 접수 과정을 먼저 알려드리도록 하겠습니다.

반품접수는 접수일 1일 전에 예약을 하셔야 하고 일요일, 공휴일에는 방문하지 않습니다.

반품할 물건은 택배기사님 방문 전에 원래 상품 포장박스나 비슷한 크기의 박스를 준비하셔서 미리 포장해 놓습니다. 제대로 하지 포장이 되어있지 않으시면 신청상품에 따라 예약 취소가 될 수 있습니다.  

그리고 운송장 번호를 모를 경우 상품의 구매한 업체명이나 전화번호를 확인을 해두시면 됩니다. 

반품예약 메뉴를 누르시면 개인정보 수집 등 약관동의를 하셔야 합니다. 

[동의합니다] 체크를 모두 해두시고 다음 단계로 진행합니다.

 

그런 다음 반품예약 접수가 진행됩니다. 먼저 운송장 번호를 입력하시고 받으시는 분 연락처를 입력하시면 됩니다.  운송장 번호는 '-'를 제외하고 숫자만 입력하시면 됩니다. 

보내시는 분 전화번호, 이메일, 주소등을 입력하시고 받으시는 분 정보도 입력하시면 됩니다. 

다음 상세 정보를 입력하셔야 하는데 상품명, 상품가격, 포장수량, 부피, 방문희망일, 예상운임, 결제방식 까지 다 입력하시고 [예약 신청]를 하시면 됩니다. 

이렇게 반품신청이 완료 됩니다.  인터넷를 할 수 있으면 어디서건 반품신청이 가능 합니다. 요즘에는 모바일 어플로도 신청이 가능해서 더욱 간편합니다.

택배방문 2~3일 지연되거나 방문 시간 확인은 대표전화 [1588-1255]로 연락하시기 바랍니다. 

하지만 이런 신청 어렵게 느껴진다고 생각하시는 분들도 계실걸로 생각 됩니다. 더 간편하게 전화로도 신청이 가능합니다. 

상담 운영시간은 평일에는 오전 8시 ~ 오후 6시, 토요일에는 오전 9시 ~ 오후 1시

일요일과 공휴일에는 운영하지 않습니다. ARS를 이용해서 반품접수를 하시려면 1588-1255를 누르시고 1번을 누르면 반품자동예약으로 넘어갑니다. 그리고 운송장 번호를 누르시고 별표[*]를 누르시고 진행하시면 됩니다. 안내멘트에 따라 운송장번호 확인 등을 하시면 손쉽게 반품예약 접수가 가능합니다.